ניהול מוניטין לרופאים אונליין

עידן הדיגיטלי שבו אנו חיים, מוניטין הוא אחד הנכסים החשובים ביותר עבור רופאים. הנוכחות המקוונת של רופא והתדמית שהוא מעביר באינטרנט יכולים להשפיע באופן ניכר על הצלחתו המקצועית ועל יכולתו למשוך מטופלים חדשים. ניהול מוניטין אונליין הפך להיות אסטרטגיה חיונית עבור רופאים המעוניינים להגדיל את קהל המטופלים שלהם ולבסס את מעמדם כמומחים בתחומם.

האם ניתן להסיר אזכורים שליליים מגוגל?

התשובה המיידית היא "זה תלוי". במידה והאזכור השלילי הוא אותנטי, רוב הסיכויים שיהיה בלתי אפשרי להסיר אותו ללא אישור ושיתוף פעולה של מפרסם האזכור – אזכורים שליליים שכאלה דורשים יצירת קשר עם המפרסם, פריסת טיעון נגדי והסכמתו להסרת האזכור. לא נשלה אתכם, ב- 90% מהמקרים לא ניתן יהיה להסיר את האזכור או הביקורת השלילית עליכם.

מוזמנים לקרוא עוד על ניהול מוניטין בגוגל.

אז מה כן ניתן לעשות?

הגישה הרווחת להתמודדות עם פרסום שלילי ברשת היא דחיקת אזכורים שליליים על ידי חיזוק וקידום הפרסום החיובי. על ידי כך האזכורים השליליים אט אט ידחקו מטה בתוצאות החיפוש של גוגל לעמודים שתיים ושלוש בהם החשיפה נמוכה.

בגרף הבא ניתן לראות את ה CTR (click-through-rate) או בעברית: שיעור הלחיצות (קליקים) יחסית למיקום בתוצאות החיפוש של גוגל.

גוגל מציג המלצה שלילית האם ניתן להסירה?

רבים לא יודעים זאת אבל התשובה היא כן!

נתחיל בשאלה מה היא המלצה שלילית בשורת החיפוש של גוגל?

כשאנו משתמשים בגוגל לביצוע חיפוש כלשהו, הכלי יציג עבורנו המלצות שונות לחיפוש תוך שהוא משלים עבורנו את הביטוי או המשפט. ההמלצות האוטומטיות הללו מבוססות על פרמטרים שונים שהאלגוריתם של גוגל מחשב על מנת לנסות להקל עלינו בחיפוש ולהציג ביטויים רלוונטיים לחיפוש שלנו. הפרמטרים יכולים להיות היסטוריית חיפושים שלנו ו\או חיפושים שאנשים אחרים מבצעים הקשורים לאותו ביטוי או תחום עניין.

בצילום המסך הבא אנו רואים המלצה שלילית בשורת החיפוש הראשונה של גוגל. התוצאה מתקבלת בחיפוש שמו של רופא מלווה בביטוי "עוקץ". הביטויים השליליים יכולים למנות מילים כמו "רמאות", "פלילי", "משפט" ועוד.

החדשות הרעות

מיותר לציין כמה בכוחה של ביקורת שלילית להסב נזק לאדם ועסקיו, על אחת כמה וכמה אם אין לביקורת השלילית שום הצדקה. הפרסום השלילי עשוי לנבוע מתקשורת לקויה, אי הבנות ומחלוקות שאינן קשורות כלל לעסק. כך או כך האזכור השלילי כבר התפרסם ואם לא די בכך, גוגל "מזהיר" גולשים תמימים ומציג המלצה לחיפוש שלילי. בשונה מאזכור שלילי באתר כלשהו, בהמלצה שלילית שמציגה גוגל "אין כתובת" – אין למי לפנות לבקשת הסרה, תהליך הוספת ההמלצה היא אוטומטית לחלוטין על ידי אלגוריתם מתקדם.

החדשות הטובות: זה אפשרי!

החדשות הטובות הן שניתן להסיר את ההמלצה השלילית. תלוי בביטוי עצמו וכמות החיפושים שלו ברחבי האינטרנט, ניתן להעריך את כמות העבודה שתידרש להסיר את הביטוי (לרוב תוך חודשיים עד שלושה חודשים).

לביקת היתכנות הסרת ביטוי שלילי מגוגל וניקוי המוניטין שלכם ניתן לפנות אלינו בלחיצה כאן.

כיצד לנהל את המוניטין שלך כרופא באינטרנט

ניהול מוניטין לרופאים אונליין (ORM – Online Reputation Management) מתייחס לתהליך שבו רופא מנהל ומשפר את התדמית והמוניטין שלו באינטרנט. זהו תהליך מתמשך הכולל מספר רכיבים חשובים:

בניית נוכחות מקוונת

הצעד הראשון בניהול מוניטין לרופאים אונליין הוא בניית נוכחות מקוונת איכותית. זה כולל יצירת אתר אינטרנט מקצועי, פרופילים בפלטפורמות חברתיות מובילות (כמו LinkedIn, Facebook, Instagram) וניהול תוכן רלוונטי ואיכותי בכל הערוצים הדיגיטליים. חשוב להקפיד על עיצוב אחיד ואסתטי, תוכן מעניין ומועיל למטופלים ופרופילים מעודכנים ומלאים.

ניטור ומעקב אחר המוניטין

רופא חייב להיות מודע למה שנאמר עליו באינטרנט. זה כולל מעקב אחר ביקורות, תגובות ומידע אחר המתפרסם אודותיו ברשת. כלים כמו Google Alerts, Mention.com ו-BrandYourself יכולים לסייע בזיהוי ובמעקב אחר אזכורים ודיונים הנוגעים לרופא.

טיפול בביקורות שליליות

ביקורות שליליות הן אתגר משמעותי עבור רופאים. יש להגיב בצורה מקצועית ומכבדת, להציג את הצד השני של הסיפור ולנסות לפתור את הבעיה באופן פרטי. במקרים קיצוניים, ניתן לבקש מהאתר להסיר ביקורת שקרית או מעליבה.

יצירת תוכן איכותי

רופאים יכולים לבסס את מעמדם כמומחים בתחומם על ידי יצירת תוכן איכותי, מעניין ומועיל למטופלים. זה יכול לכלול מאמרים, סרטונים, פודקאסטים ועוד. תוכן כזה יעזור להגביר את החשיפה, לייצר אמון ולהדגיש את הידע והניסיון של הרופא.

קידום אתר והגברת נראות

על מנת להבטיח שהנוכחות המקוונת של הרופא תהיה בולטת ונראית, יש להשקיע במאמצי קידום אתר (SEO) ופרסום דיגיטלי. זה יכלול אופטימיזציה של האתר, פרסום ממומן ברשתות חברתיות ובמנועי חיפוש, וניצול של ערוצים נוספים כמו רשימות תפוצה ופרסום בפלטפורמות מקצועיות.

ניתוח נתונים והתאמה מתמדת

ניהול מוניטין לרופאים אונליין הוא תהליך מתמשך הדורש ניתוח נתונים ושיפורים מתמידים. רופאים צריכים להתעדכן בנתוני הביצועים של האתר והפרופילים המקוונים שלהם, לזהות הזדמנויות לשיפור ולהתאים את האסטרטגיה בהתאם.

טיפים לניהול מוניטין לרופאים אונליין

שאלות ותשובות

מדוע ניהול מוניטין לרופאים אונליין הפך להיות כה חשוב בעידן הדיגיטלי?

תשובה: בעידן הדיגיטלי, המוניטין והתדמית של רופא באינטרנט משפיעים באופן ניכר על הצלחתו המקצועית ויכולתו למשוך מטופלים חדשים. רופאים חייבים להשקיע בבניית נוכחות מקוונת איכותית ובניהול מוניטין באופן שיטתי כדי להבטיח את הצלחתם.

מהם הרכיבים העיקריים בתהליך ניהול המוניטין לרופאים אונליין?

תשובה: הרכיבים העיקריים בתהליך ניהול המוניטין לרופאים אונליין כוללים: בניית נוכחות מקוונת איכותית, ניטור ומעקב אחר המוניטין, טיפול בביקורות שליליות, יצירת תוכן איכותי, קידום אתר והגברת נראות, וניתוח נתונים והתאמה מתמדת של האסטרטגיה.

כיצד רופאים יכולים להתמודד עם ביקורות שליליות המתפרסמות עליהם באינטרנט?

תשובה: כאשר מתפרסמות ביקורות שליליות על רופא באינטרנט, חשוב להגיב בצורה מקצועית ומכבדת. יש להציג את הצד השני של הסיפור ולנסות לפתור את הבעיה באופן פרטי עם המטופל. במקרים קיצוניים, ניתן לבקש מהאתר להסיר ביקורת שקרית או מעליבה. הגישה המומלצת היא להיות פתוח לביקורת, להקשיב ולנסות לשפר את השירות בהתאם.

מדוע חשוב שרופאים יצרו תוכן איכותי ומועיל למטופלים?

תשובה: יצירת תוכן איכותי, מעניין ומועיל למטופלים יכולה לסייע לרופאים לבסס את מעמדם כמומחים בתחומם. תוכן כזה יעזור להגביר את החשיפה של הרופא, לייצר אמון ולהדגיש את הידע והניסיון שלו. זו הזדמנות לרופאים להציג את מומחיותם, לחלוק מידע שימושי עם המטופלים ולבנות מוניטין חיובי באינטרנט.

סיכום

ניהול מוניטין לרופאים אונליין הפך להיות אסטרטגיה חיונית בעידן הדיגיטלי. רופאים חייבים להשקיע במאמצים שיטתיים לבניית נוכחות מקוונת איכותית, ניטור ותיקון של המוניטין, יצירת תוכן מעניין ומועיל ופעולות לקידום האתר והגברת החשיפה. באמצעות ניהול מוניטין אונליין, רופאים יוכלו לבסס את מעמדם כמומחים בתחומם, למשוך מטופלים חדשים ולהבטיח את הצלחתם המקצועית.