בעולם הדיגיטלי, כאשר אנו מחוברים לאינטרנט, כל דבר שאנחנו צריכים עליו מידע, אנחנו מוצאים ברשת. זה יכול להיות מוצר צריכה וזה גם יכול להיות בעל מקצוע, בית רבות, רופא ועוד. עד העולם הדיגיטלי, כאשר רצינו ליצור קשר עסקי או לקבל שירות כלשהו, נעזרנו במכרים וביקשנו לקבל מהם המלצות. היום בעולם הדיגיטלי, ההמלצות, חוות הדעת, אמינות ואיכות נמצאים ברשת.
אנשים כותבים מה עובר עליהם, מה הם חושבים והם עושים את זה לגבי כל דבר שקרה להם. אם זה טוב ואם זה רע.
@media only screen and (min-width: 1000px) and (max-width: 5000px){body.kc-css-system .kc-css-1559957{width: 100%;}}
לאנשים לפעמים יש זיכרון קצר, למחשב יש זיכרון גדול וגם ממושך. אם הלכתם לאכול באיזו מסעדה, והיה שם ג'וק על הקיר ותכתבו את זה ברשת בחוות הדעת על המסעדה או בכל מקום אחר, ייתכן מאד שבעלי המסעדה הזו יגיעו בגלל הג'וק הזה לפשיטת רגל. מי רוצה ללכת לאכול במסעדה בחברת ג'וקים? אף אחד.
ניהול מוניטין מקוון הוא משימה מתמשכת המשמשת ליצור, טיפוח ותחזוקה של מותג עסקי, לטובת שיפור ושימור המוניטין שלו ברחבי רשת האינטרנט. בדומה לניהול מוניטין מסורתי, הכל קשור לניהול והכוונה של תפיסה.
ניהול מוניטין בגוגל משמעותו בניית תדמית ציבורית דיגיטלית, על ידי חוות דעת חיובית אחת בכל פעם, כך שכל מי שמחפש את המותג שלכם מוצא דירוג של 5 כוכבים וחוות דעת חיובית של לקוחות, אשר מציירים יחד תדמית חיובית.
בעולם הווירטואלי כיום יש חשיבות גבוהה מאד לחוות דעת ולביקורות ברשת המופיעות עליכם. בין אם אתם נותני שירות, ובין אם אתם מוכרים מוצר.
כל ביקורת, חוות דעת או הערה הרשומה עליכם ברחבי הרשת יכולה להשפיע על קהל היעד הפוטנציאלי שלכם.
ידוע הוא שטבעו של האדם הוא להיות ביקורתי ובעיקר באופן שלילי.
אנשים ובעיקר הדקדקנים והקפדנים שבהם, תמיד ימצאו משהו שלילי לומר על משהו אחר, אדם, חברה, עסק. ויש את אלה שלעולם לא יהיו מרוצים משום דבר. תמיד יסתכלו על החצי הכוס הריקה.
פעמים רבות פונים אלינו עסקים קטנים, חברות ואפילו אנשים פרטיים המודאגים מתוצאות חיפוש שליליות כאשר מבצעים חיפוש של שם העסק, המותג או שמם הפרטי. לכן, אם הנכם תוהים כיצד להסיר כתבה מהאינטרנט או כיצד לדחוף תוצאות שליליות מטה במנוע החיפוש של גוגל, המאמר הבא הוא עבורכם.
רוצה לבדוק את המיקום שלך או של מתחרה בגוגל? מוזמן להשתמש בכלי שלנו לבדיקת מיקום בגוגל
