קידום עסק בפייסבוק: 10 דרכים לקידום אפקטיבי
זו פשוט עובדה שקשה להתעלם ממנה: פייסבוק הוא פלטפורמה שיווקית לעסקים, שאם אתה בעל עסק ואתה לא שם, אתה כמעט ולא קיים.
לפני שנים רבות, כשמשווקים ומקדמים גילו לראשונה שבפייסבוק התחילו לגבות תשלום פר קליק (PPC), הם התמלאו בתדהמה וחשש. עם זאת, אותם משווקים עדיין משתמשים בפלטפורמה יותר מתמיד. למה? מכיוון שאפילו כפלטפורמה בתשלום, פייסבוק מייצרת ROI גבוה במיוחד. במילים אחרות – ההשקעה שווה לחלוטין.
אנו בסייטלינקס יצרנו מאות קמפיינים מוצלחים בפייסבוק עבור לקוחותינו, כך שברשותנו הידע והניסיון הדרושים להעריך את פוטנציאל ה ROI בשיטה השיווקית הייחודית שלנו.
עם זאת, יש לא מעט דרכים אפקטיביות שעסק יכול לקדם את עצמו בפייסבוק ובחינם.
להלן 10 דרכים לקידום עסק בפייסבוק, בחינם!
1. יצירת נוכחות עסקית באמצעות הפרופיל האישי
העוצמה העיקרית של קידום בעזרת רשתות חברתיות היא ביכולת ליצור מערכת יחסים בין עסקים לקהל יעד ייעודי. האינטראקציה הבין אישית שיכולה להתרחש במדיה החברתית מעניקה ללקוחות את ההרגשה שהם נתקלו במותג שזמין לשמוע ולהבין אותם, ושכעת יש להם קשר מיוחד עם העסק – בכך נוצרת קהילה סביב המותג. לכן, דמיינו עד כמה ההרגשה מתעצמת כשלקוח יוצר אינטראקציה לא רק “עם המותג”, אלא עם האנשים שמאחורי המותג באופן ישיר!
אם אתם בעלי עסק וטרם פתחתם חשבון פייסבוק, הגיע הזמן. במידה וכן, ואתם מעדיפים להשאיר את החיים הפרטיים שלכם דיסקרטיים, פייסבוק יאפשר לכם ליצור דף עסקי נפרד מהפרופיל האישי שלכם. אחרת, תוכלו להשתמש בפרופיל האישי שלכם ליצור קשרים עם לקוחות. הרעיון העיקרי מאחורי הדף העסקי הרשמי הוא לקדם אותו בעזרת יצירת קשרים והגדלת מספר העוקבים.
כך נראה דף הפייסבוק הרשמי של אחד הבעלים שלנו, תמיר פרל:
2. הרחבת נוכחות המותג בפייסבוק
זה נכון שפוסטים בדף פייסבוק הרשמי של העסק שלכם לא ממש יזכו להופיע בפיד של הקהל שלכם ללא קידום ממומן, אבל אין זה אומר שעליכם להפסיק לפרסם פוסטים. אנשים משתמשים בפייסבוק גם כמנוע חיפוש למצוא מידע על עסקים, בין אם זה אומר מידע כללי כמו פרטי יצירת קשר ושעות פעילות, או חוות דעת של לקוחות אחרים. דף פייסבוק עסקי פעיל, מנופח בתוכן אשר מרבה באינטראקציה עם לקוחות הוא אמצעי נפלא להראות שלקוחות העסק לא רק מרוצים, אלא מתלהבים!
כך מוצג דף הפייסבוק הרשמי שלנו:
3. הצטרפו לקבוצות פייסבוק
הרבה בעלי עסקים חושבים מיד על לינקדאין כשמזכירים להם את צמד המילים “רשת מקוונת”, אולם פייסבוק מציעה למנהלים ובעלי עסקים פתרון זהה.
פייסבוק מכילה אינספור קבוצות ייעודיות לכל תעשייה, תחביב ומקצוע. תוכלו להשתמש בפרופיל האישי שלכם להצטרף לקבוצה של בעלי עניין כמוכם, או לקבוצות בהן תוכלו למצוא את קהל היעד שלכם.
ככל שתרבו להתערב בדיונים בקבוצות האלו, שמכם יצוץ ויתפרסם כשם מוכר בתעשייה שלכם. הדבר החשוב ביותר להימנע ממנו בקבוצות הוא לא לתת רושם “מכירתי” מדי בדיונים – הדרך המהירה ביותר לדכא את הזרם הפוטנציאלי של לקוחות שלכם היא לקדם את העסק שלכם באגרסיביות, במקום להציע מחשבון ורעיונות אמיתיים.
פייסבוק מאפשרת לכם להתאים אישית את חיפוש הקבוצות הרלוונטיות לכם, על בסיס מילות מפתח שונות – פייסבוק אפילו עושה לכם את החיים קלים יותר בכך שהיא מציעה לכם קבוצות על סמך הנתונים שהיא אוספת מפרופיל המשתמש שלך.
4. צרו קבוצות משלכם
לא מצאתם קבוצת פייסבוק שמתאימה לכם? צרו אחת משלכם! תוכלו להוסיף משתתפים, לפרסם כתבות (ותכנים מהאתר שלכם), לפתוח דיונים סביב נושאים מקצועיים, וכנראה להיתקל בלא מעט לקוחות וקולגות פוטנציאליים.
העובדה שאתם הבעלים של הקבוצה ושולטים בשיח אוטומטית מקנה לכם מעמד כמובילים בתעשייה שלכם, מה שיכול לעזור מאוד כשאנשים יחפשו את השירותים והמוצרים שלכם.
5. הפיצו את האירוע שלכם
מארחים סמינר מקוון או שהוזמנתם לנאום איפשהו? צרו דף אירוע והזמינו חברים ואנשים מהקבוצות בהן אתם מעורבים.
6. פרסום פוסטים אוטומטי
אם אתם בטוחים שתשכחו למצוא את הזמן לשתף פוסטים מהבלוג האישי או העסקי שלכם, תוכלו להפוך את המשימה לאוטומטית. ישנם לא מעט כלים מקוונים בהם תוכלו להשתמש כדי לעשות זאת, החל מתוספי וורדפרס ועד תוכנות שיווק דיגיטליות שיפרסמו עבורכם כל פוסט חדש שמתפרסם בבלוג באופן אוטומטי.
זכרו: יותר חשיפה = יותר תנועה = יותר המרות.
7. תבקשו מחברים לשתף פוסטים מהבלוג שלכם
אם כבר מזכירים פרסום פוסטים מהבלוג של העסק שלכם בדף או הפרופיל האישי שלכם, כדאי לבקש מצוות העובדים והשותפים שלכם, מלקוחות קיימים, משפחה וחברים, לשתף את הפוסטים של העסק שלכם בפריפיל הפייסבוק האישי שלהם. הטקטיקה נקראת “האבקה צולבת” (“cross-pollination”), אשר ידועה באפקטיביות הפצת מידע באופן ראשוני. לפי טקטיקה זו:
האבקה צולבת פירושה שילוב של כל משאב בודד אשר בידי החברה שלכם לאסטרטגיית שיווק אחת. על ידי איחוד המשאבים לתמהיל, הסינרגיה יוצרת משהו חזק ועצמתי, אשר ממנף ומגדיל דרמטית את תוצאת השיווק.
8. ליזום יצירת קשר
האם אתם מעריצים מישהו או את עבודתו? פנו אליהם באופן אישי בפייסבוק! אנשים רבים בודקים את הודעות הפייסבוק שלהם יותר מאשר את הדואר הנכנס בתיבת המייל. לא מרגישים בנוח לשלוח הודעה למישהו שאינכם מכירים? גם לזה יש פתרון – פשוט תשאירו להם את ההודעה הבאה על הקיר: “אני מאד נהנה מהעבודה שלך!”
כשאתם מפרסמים פוסטים בפרופילים של אחרים, ודאו שאתם משאירים הודעה בתור הדף העסקי ולא הפרופיל הפרטי שלכם.
9. “Facebook Live”
האינטימיות וזמן האמת שבוידאו חי, מעניק לצופים תחושה שהם מקבלים הצצה של מאחורי הקלעים ל”אני האמיתי” שלכם. בנוסף, בשונה מוידאו רגיל, וידאו חי מפתה את הצופים להישאר ולצפות בסרטון הודות לעובדה שהתוכן בלתי צפוי. וידאו חי יכול להגיע לקהלים חדשים במהירות רבה יותר מוידאו רגיל.
10. צרו קהילה
אחד היתרונות הגדולים ביותר של פייסבוק הוא בכך שהוא מאפשר לכם ליצור קהילה. הפלטפורמה מספקת לכם קבוצה של אנשים שמחוברים אליכם בכל עת, וזמינים לקבל מכם מסרים והודעות. תקשרו עם אנשים מהקהילה באופן אותנטי, בין אם זה אומר לכתוב על הקירות שלהם, להגיב לתגובותיהם, לשוחח בקבוצות או להפגיש בין חברי הקבוצה. אין דרך טובה יותר להשפיע לטובה על המוניטין שלכם באופן אישי, ועסקי, והכל לגמרי בחינם!
כפי שראיתם בעזרת 10 הנקודות הנ”ל, קידום עסק בפייסבוק הוא לא רק בעזרת הקמה וקידום של קמפיין ממומן, הוא גם יצירת קשרים, פיתוח מערכות יחסים ושיתוף רעיונות עם אחרים. כל שדרוש הוא סבלנות והכרת האסטרטגיות הנכונות, ותוכלו להנות מהמרות איכותיות לא רק בתשלום, אלא גם בחינם.
מחפשים להתחיל קמפיין פרסום ממומן בפייסבוק? הגעתם למקום הנכון.
חיפוש מוצרים ושירותים רלוונטיים
אנשים חיפשו גם
פרסום בפייסבוק בחינם מתבסס על ניצול מקסימלי של העמוד העסקי והפרופיל האישי כפלטפורמות לשיווק אורגני. ראשית, יש ליצור ולנהל עמוד עסקי מקצועי ומלא בפרטים, כולל תיאור, שעות פעילות ותמונת נושא. התוכן שתשתפו הוא המפתח: פרסמו פוסטים עקביים, איכותיים ורלוונטיים לקהל היעד, המשולבים בתמונות, סרטונים או שאלות המעודדים אינטראקציה. חשוב מאוד להגיב במהירות ובהידברות לתגובות ולמסרים פרטיים. השתמשו בקבוצות פייסבוק רלוונטיות כדי לשתף ידע ומידע על העסק שלכם, מבלי להיות ספאמרים. בנוסף, ערכו אירועים (Events) ודאגו שהלקוחות ישתפו וימליצו. ניתוח התובנות (Insights) של העמוד יסייע לכם להבין מה עובד ולכוון את התוכן העתידי בצורה מיטבית, ללא עלות.
קידום פוסט בפייסבוק מתבצע דרך כלי ניהול הפרסומות של הפלטפורמה. ראשית, יש לבחור את הפוסט הספציפי בעמוד העסקי שלך וללחוץ על הכפתור "הגברת פוסט" או "Promote". לאחר מכן, תגדיר את קהל היעד – תוכל לבחור קהל קיים, קהל מותאם לפי מאפיינים דמוגרפיים, תחומי עניין או התנהגות, או ליצור קהל מותאם אישית. השלב הבא הוא קביעת התקציב והמשך הקידום, עם אפשרות לתשלום יומי או לתקופה מוגדרת. לבסוף, תבחר את מטרת הקמפיין, כמו הגעה לאנשים רבים יותר, קבלת אינטראקציות (לייקים, תגובות, שיתופים) או הנעה לפעולה ספציפית כמו כניסה לאתר. חשוב לעקוב אחר הביצועים דרך מנהל הפרסומות כדי לבצע אופטימיזציה ולשפר את התוצאות.
פרסום בפייסבוק פועל באמצעות מערכת מכרזים אוטומטית המכונה פייסבוק אדס מנהל'ר. המפרסם מגדיר את קהל היעד שלו על פי קריטריונים דמוגרפיים, תחומי עניין, התנהגות ומיקום. לאחר מכן, הוא קובע תקציב יומי או לתקופת הקמפיין ומחליט על מטרות הקמפיין, כמו מודעות למותג, תנועה לאתר או יצירת לידים. המערכת מציגה את המודעות למשתמשים המתאימים ביותר בתוך הפיד שלהם, באזור הסיפורים או ברשת הפרסום של פייסבוק. התמחור מבוסס על מכרז תחרותי, כאשר העלות בפועל מושפעת מתחרות על הקהל ומאיכות המודעה. כדי להבין את ההיבט התקציבי לעומק, מומלץ לקרוא את המאמר שלנו על כמה עולה פרסום ממומן בפייסבוק?. ניהול קמפיין מוצלח דורש אופטימיזציה מתמדת של המודעות ושל קהלי היעד.
הספרייה למודעות פייסבוק היא כלי מרכזי שפייסבוק מספקת למפרסמים, המאפשרת ניהול, ארגון ואחסון של כל הנכסים השיווקיים הדיגיטליים במקום אחד. היא כוללת מאגר מאורגן של תמונות, סרטונים, קטעי אודיו וטקסטים שניתן לעשות בהם שימוש חוזר בקמפיינים שונים, מה שחוסך זמן ומבטיח עקביות מותגית. השימוש בה מאפשר אופטימיזציה של עבודת הצוות, שכן נכסים מאושרים זמינים לכל חברי הצוות, ומקל על יצירת גרסאות שונות של מודעות (A/B Testing) בצורה יעילה. מומלץ למפרסמים לנהל את הספרייה בצורה מסודרת עם תיוג ותיאור ברורים, כדי לאחזר נכסים במהירות ולשמור על סטנדרטים מקצועיים גבוהים בכל הקמפיינים.
הקפצת פוסט בפייסבוק, המכונה גם "הגברת פוסט" (Boost Post), היא כלי פרסום ישיר שמגדיל את התפוצה של פוסט קיים. כדי להשתמש בו, יש להיכנס לעמוד העסקי, לבחור את הפוסט הרצוי וללחוץ על הכפתור "הגבר פוסט". לאחר מכן, תגדיר את קהל היעד (מיקום, גיל, תחומי עניין), את התקציב ואת משך ההגברה. מומלץ מאוד לבחור פוסט שכבר זכה לאינטראקציה אורגנית חיובית, שכן זהו אינדיקטור טוב לפוטנציאל ההצלחה שלו. חשוב לבדוק את ההגדרות כדי שהפרסום יגיע לקהל הרלוונטי ביותר, ולעקוב אחר הביצועים דרך ניהול הפרסומים כדי למדוד את ההחזר על ההשקעה.
