ניקוי מוניטין

ניהול מוניטין באינטרנט או ניהול מוניטין דיגיטלי, הן פעולות שכל עסק או חברה או איש מקצוע זקוקים לו. לפני שלקוחות פונים לבעל מקצוע מסוים או לחברה כדי לקבל שירות מסוים, או אף לרכוש מוצר מסוים, הם ראשית ניגשים לאינטרנט ומבקשים לקבל מידע על עסק מסוים, קוראים את חוות הדעת ואת ההמלצות עליו, ומקבלים החלטת קנייה בהתאם.

ידוע הוא שטבעו של האדם הוא להיות ביקורתי ובעיקר באופן שלילי. אנשים ובעיקר הדקדקנים והקפדנים שבהם, תמיד ימצאו משהו שלילי לומר על משהו אחר, אדם, חברה, עסק. ויש את אלה שלעולם לא יהיו מרוצים משום דבר. תמיד יסתכלו על החצי הכוס הריקה.

בעידן האינטרנט השתנה העולם לחלוטין וכל מה שאמרנו בחדרי חדרים יוצא החוצה, כל פוסט נרשם, וכל חוות דעת של מישהו מוצאת את מקומה בפורומים וברשתות חברתיות. אנשים לא בוחלים בשום אמצעי כדי להכפיש עסק או אדם פרטי.